Privatlivspolitik for Winnerz

Velkommen til Winnerz’ privatlivspolitik. Hos Winnerz (”vi”, ”os”, ”vores”) værner vi om dit privatliv og sikkerheden af dine personlige oplysninger, når du benytter vores tjenester på casino-winnerz.dk. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine data i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder Persondataforordningen (GDPR) og den danske spillelovgivning.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger er Winnerz ApS, CVR-nr. [indsæt CVR], med adresse [indsæt adresse], Danmark. Hvis du har spørgsmål om dine data eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere vores spiltjenester sikkert og lovligt. Typisk indsamler vi:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Fødselsdato og køn
  • Adresseoplysninger
  • Bruger- og kontoregistreringsdata
  • Transaktionsdata vedrørende indbetalinger og udbetalinger
  • Brugsdata, herunder tidspunkt, varighed og metode for adgang til vores tjenester
  • Tekniske oplysninger om din enhed og browser
  • Eventuelle dokumenter til identitetsbekræftelse (f.eks. pas, kørekort)
  • Oplysninger om selvudelukkelse og spiladfærd til ansvarligt spil
  • Eventuelle følsomme oplysninger, som du frivilligt giver os (fx helbredsoplysninger ved selvudelukkelse)

3. Formål med databehandlingen

Dine oplysninger bruges til følgende formål:

  • Oprettelse, drift og administration af din spillekonto
  • Bekræftelse af din alder og identitet i overensstemmelse med dansk lovgivning
  • Håndtering af betalinger, ind- og udbetalinger
  • Overholdelse af lovgivningsmæssige krav, herunder hvidvaskningsbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Kommunikation vedrørende din konto, opdateringer og sikkerhedsadvarsler
  • Administration af kampagner, bonusser og turneringer
  • Markedsføring, hvis du har givet samtykke
  • Tilpasning af din brugeroplevelse og indhold
  • Analyse og statistik til forbedring af vores tjenester
  • Forebyggelse og undersøgelse af svindel og sikkerhedshændelser

4. Retlige grundlag

Vi behandler dine data i overensstemmelse med GDPR og dansk spillelovgivning. Behandlingen baseres på:

  • Dit samtykke, hvor det er påkrævet
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser (fx levere spiltjenester til dig)
  • Overholdelse af lovmæssige krav (fx identifikation og rapportering)
  • Vores legitime interesser, f.eks. at sikre sikkerhed og forebygge svindel

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene nævnt ovenfor og for at overholde lovkrav. Som hovedregel opbevares data i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre længere opbevaring er påkrævet, fx i forbindelse med selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester samt tilbud fra betroede partnere. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig via dine kontoindstillinger eller links i e-mails.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

  • Muliggøre grundlæggende funktioner og sikkerhed på siden
  • Huske dine præferencer
  • Analysere trafik og brugsmønstre
  • Tilpasse annoncer og indhold

Du kan styre eller blokere cookies via dine browserindstillinger, men visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Videregivelse og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere såsom betalingsgateways og tekniske leverandører
  • Spillemyndigheder og andre offentlige myndigheder
  • Agenturer til identitetskontrol og svindelbekæmpelse
  • Andre selskaber inden for vores koncern
  • Tredjeparter, som du har givet samtykke til

Hvis dine data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger, fx standardkontraktbestemmelser.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt i de data, vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse af fejlbehæftede eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning af data under visse betingelser (retten til at blive glemt)
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til ikke at være underlagt automatiserede afgørelser med væsentlig betydning

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores praksis. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemlæser denne side. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

12. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Læs mere om ansvarligt spil og hjælp til spilafhængighed hos Spillemyndigheden og Sundhedsstyrelsen.

Sidst opdateret: juni 2024