Vilkår og Betingelser for casino-winnerz.dk

Sidst opdateret: 28. juni 2025

1. Introduktion

1.1 Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkårene”) gælder for din brug af casino-winnerz.dk (“vi”, “os”, “vores”).

1.2 Ved at oprette en konto eller benytte vores tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår, vores Privatlivspolitik samt vores Politik for Ansvarligt Spil.

1.3 Hvis du ikke accepterer nogen del af disse Vilkår, skal du straks ophøre med at bruge vores tjenester.

2. Definitioner

  • Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto eller spiller på casino-winnerz.dk.
  • Konto: Din personlige profil på platformen.
  • Spil: Alle casinospil, live dealer-spil og andre spilprodukter, vi tilbyder.
  • Udbyder: Den juridiske enhed, der driver og administrerer casino-winnerz.dk.
  • Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder gratis spins eller bonuskreditter.

3. Adgangskrav

3.1 Du skal være mindst 18 år gammel eller opfylde den lovbestemte alder for gambling i Danmark, alt efter hvad der er højest.

3.2 Det er dit ansvar at sikre, at online gambling er lovligt i din bopælsjurisdiktion.

3.3 Ansatte hos Udbyderen, samt deres nære familiemedlemmer, samarbejdspartnere og tilknyttede selskaber, må ikke oprette konto eller deltage i spil.

4. Oprettelse af Konto

4.1 Der tillades kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed.

4.2 Du skal give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger ved registrering, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.

4.3 Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele dem med andre.

4.4 Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation for identitetsbekræftelse, såsom pas, elregning eller betalingsbevis.

4.5 Konti med falske eller vildledende oplysninger vil blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.

5. Kontoansvar og Administration

5.1 Du er ansvarlig for al aktivitet, der foregår via din konto.

5.2 Det er dit ansvar at holde dine konto- og kontaktoplysninger opdaterede.

5.3 Du kan til enhver tid lukke din konto ved at kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti efter eget skøn, særligt ved mistanke om svindel, samarbejde mellem spillere eller brud på Vilkårene.

5.5 Hvis du glemmer din adgangskode, kan du nulstille den via vores system eller kontakte kundeservice.

6. Indbetalinger

6.1 Alle indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og kan findes i vores betalingssektion.

6.3 Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.

6.4 Vi yder ikke kredit eller lån.

6.5 Uregelmæssige indbetalingsmønstre kan medføre kontoovervågning eller suspension.

7. Udbetalinger

7.1 Udbetalinger sker som udgangspunkt til den samme betalingsmetode, som blev brugt til indbetaling.

7.2 Der gælder minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger, som fremgår af betalingssektionen.

7.3 Vi kan kræve yderligere dokumentation til verifikation, inden udbetalinger behandles.

7.4 Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjepartsudbydere.

7.5 For at hæve hele saldoen og lukke din konto, bedes du kontakte kundeservice.

8. Inaktive Konti og Gebyrer

8.1 Konti uden loginaktivitet i seks måneder betragtes som inaktive.

8.2 Inaktive konti kan blive pålagt et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra saldoen.

8.3 Du vil blive varslet inden gebyrer pålægges.

8.4 Konti med nul saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.

8.5 Genaktivering af inaktive konti sker ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarligt Spil

9.1 Vi fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indskuds-, tab- og sessionsgrænser samt selvudelukkelse.

9.2 Hvis du har mistanke om spilleproblemer, opfordrer vi dig til at bruge vores værktøjer eller kontakte support for hjælp.

9.3 Yderligere information og hjælp findes på vores side om ansvarligt spil.

10. Uacceptabel Adfærd

10.1 Du må ikke deltage i svig, samarbejde, eller ulovlige aktiviteter, herunder men ikke begrænset til:

  • Hvidvaskning af penge
  • Brug af bots eller automatiserede systemer
  • Manipulation eller snyd i spil
  • Oprettelse af flere konti
  • Brug af VPN eller proxy for at omgå restriktioner

10.2 Ved mistanke om misbrug kan vi suspendere eller lukke din konto og tilbageholde gevinster.

10.3 Deling af konto eller at lade andre spille på dine vegne er strengt forbudt.

11. Tilbud og Kampagner

11.1 Alle kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som fremgår på kampagnesiden.

11.2 Misbrug af bonusser, såsom multi-accounting eller samarbejde, er forbudt.

11.3 Vi forbeholder os retten til at tilbageholde eller annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.

11.4 Kampagnetilbud kan have udløbsdatoer og begrænsninger på spiltyper.

12. Fair Play og Spilsikkerhed

12.1 Alle spil leveres af certificerede udbydere og anvender tilfældighedsgeneratorer (RNG) for at sikre retfærdighed.

12.2 Vi kan annullere indsatser eller gevinster, der skyldes tekniske fejl, driftsforstyrrelser eller overtrædelse af Vilkårene.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader som følge af brug af vores tjenester, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.

13.2 Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar begrænses til dit seneste indskud.

13.3 Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, der linkes til.

14. Privatliv og Databeskyttelse

14.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

14.2 Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

14.3 For yderligere information henvises til vores Privatlivspolitik.

15. Immaterielle Rettigheder

15.1 Alt indhold, varemærker, logoer og materialer på casino-winnerz.dk tilhører Udbyderen eller vores licensgivere.

15.2 Du må ikke kopiere, ændre eller anvende noget indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.

16. Klager og Tvistløsning

16.1 Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores kundeservice først.

16.2 Vi bestræber os på at løse alle klager hurtigt og retfærdigt.

16.3 Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan sagen indbringes for en uafhængig konfliktmægler eller relevant myndighed.

16.4 Al korrespondance vedrørende tvister skal ske skriftligt.

17. Ændringer i Vilkårene

17.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.

17.2 Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, og fortsat brug af tjenesten udgør accept af de opdaterede Vilkår.

17.3 Det er dit ansvar at gennemgå Vilkårene regelmæssigt.

18. Kontaktinformation

For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder under disse Vilkår, kontakt os via:

Ved at oprette konto og spille på casino-winnerz.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår og Betingelser.

For mere information om ansvarligt spil og hjælp til spilleproblemer, besøg Spillemyndigheden og Helbred.dk.